帮助中心

下载并安装QuickQ客户端后，打开应用点击"注册"按钮。您可以使用邮箱或手机号进行注册，填写相关信息并设置密码即可完成注册。新用户注册即送3天专业版免费体验。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送重置密码链接或验证码。按照提示操作即可重新设置密码。如仍无法解决，请联系在线客服协助。

您可以联系客服申请注销账号。注销后账号数据将被永久删除且无法恢复，请在注销前确保已备份重要信息。未使用的订阅时长不予退还。

连接失败的常见解决方法：1.检查网络连接是否正常；2.尝试切换到其他节点；3.更换协议模式（推荐尝试自动协议）；4.关闭防火墙或安全软件的干扰；5.重启客户端或设备；6.更新到最新版本。如仍无法解决，请联系客服。

QuickQ提供智能推荐功能，会自动为您推荐延迟最低、速度最快的节点。您也可以根据需求手动选择：日常使用选延迟最低的节点，游戏加速选对应游戏服务器所在地区节点，访问特定网站选对应国家节点。

如果加速后感觉网速变慢：1.尝试切换其他节点；2.开启智能分流模式，只加速需要的流量；3.检查是否选择了距离较远的节点；4.确认本地网络带宽是否正常。QuickQ的智能分流技术不会影响国内网站的正常访问速度。

智能分流模式是QuickQ的核心功能之一。开启后，系统会自动判断您的网络请求：访问国内网站走直连通道，访问需要加速的海外资源则通过加速通道。这样既保证加速效果，又不影响国内网站的正常访问速度，更加高效省电。

QuickQ支持多种支付方式：支付宝、微信支付、银行卡（借记卡/信用卡）、PayPal、USDT等。所有支付通道均采用加密传输，确保您的支付安全。推荐使用支付宝或微信支付，即时到账更快捷。

QuickQ提供7天无理由退款保障。购买后7天内如需退款，请联系在线客服提交退款申请，说明退款原因。审核通过后，款项将在3-5个工作日内原路退回。超过7天的订阅不予退款。

默认情况下不会自动续费，订阅到期后服务将自动停止。您也可以在设置中开启自动续费功能，系统会在到期前自动续订，确保服务不中断。您可以随时在账户设置中关闭自动续费。

QuickQ支持多种先进协议，包括自研的QProtocol、Shadowsocks、WireGuard、Trojan等。推荐使用"自动协议"模式，系统会根据您的网络环境自动选择最优协议。不同协议在速度、稳定性和隐蔽性方面各有优势。

QuickQ严格遵守零日志政策。我们不会收集、记录或存储您的任何上网行为数据，包括浏览历史、传输内容、DNS查询等。我们仅保留必要的账户信息（如邮箱）用于服务管理。详情请查阅我们的隐私政策。

目前QuickQ暂不支持直接安装在路由器上。但您可以通过在电脑端开启共享加速功能，将加速后的网络共享给同一局域网下的其他设备使用。我们正在开发路由器固件支持，敬请期待。